Afinal, o que são chatbots e assistentes virtuais?

A palavra chatbot deriva da combinação de duas palavras, chat e robot, que significa robô, em inglês. Embora chat também seja uma palavra em inglês, dispensa tradução, certo? Quanto a robô, embora não seja uma palavra desconhecida, vale a pena explorarmos algumas definições, já que não existe uma única oficialmente reconhecida. Uma rápida pesquisa no google traz uma definição … Continue lendo Afinal, o que são chatbots e assistentes virtuais?