Foi liberada uma nova opção no Intelichat que torna mais prática a configuração da aparência de BOTs executados na web. Na seção WEB de configuração de BOTs, um novo botão está disponível, conforme a imagem a seguir demonstra. Ao ser clicado, o botão abre uma janela para configuração totalmente amigável e de fácil compreensão. Os … Continue lendo Nova configuração de aparência para BOTs web
Clientes Intelichat do plano Intelipremium passam a ter ao seu dispor o novo recurso disponibilizado, o Broadcast. Broadcast pode ser traduzido livremente em português como "mensagems de assinatura", consistindo no envio programado de mensagens para grupos de destinatários. No caso do Intelichat, o broadcast permite o envio de conteúdo para o Facebook messenger. As mensagens a serem … Continue lendo Conheça o broadcast, mais novo recurso do Intelichat
Após o recente e amplamente divulgado escândalo de vazamento de dados da empresa Cambridge Analytica, o Facebook mudou vários termos e políticas, o que inclui também a autorização de envio de mensagens de assinatura, também conhecidas como broadcast. Esse recurso consiste em enviar-se mensagens, via messenger, a grupos de usuários. Além da avaliação e aprovação do … Continue lendo Sobre a nova política do Facebook para broadcasts
Uma atualização do Intelichat foi liberada, com algumas novidades. Veja a seguir um resumo das principais. Destaque de conexões em fluxos É possível destacar as conexões de entrada e saída a partir de qualquer interação, o que facilita a "leitura" de fluxos, especialmente aqueles mais complexos. Essa opção é ativada por um menu de configuração … Continue lendo Novidades no Intelichat – Agosto/18
Novos botões no editor de fluxo de diálogo Novos botões foram disponibilizados no editor de fluxo de diálogo para facilitar o acesso a funções importantes, além de disponibilização de novas funções para execução do BOT na web e no Messenger, a partir do editor. O botão “Desativar dicas” permite desabilitar uma função que ajuda na … Continue lendo Melhorias de usabilidade e identificação de funções no editor de fluxos
Foi liberado o suporte para exibição de imagens, URLs, incluindo vídeos do youtube e arquivos para BOT executando na plataforma messenger. A configuração é simples, feita na interação de exibição de informações, conforme demonstrado na figura: O Intelichat está evoluindo rapidamente. Aguarde novidades em breve.
Uma nova funcionalidade foi disponibilizada no Intelichat, permitindo a passagem de um parâmetro para o BOT, quando o mesmo for acionado pelo código de Messenger ou por QRcode. Além disso, um QRCode pode agora ser usado para acionar um BOT Messenger. Isso pode ser muito útil, por exemplo, para acionar um BOT via leitura do … Continue lendo Passando parâmetros para BOTs via código do Messenger ou QRCode
A geração Z e sua relação com os e-mails Alguém que pertença ao grupo ou que conviva com pessoas da chamada geração Z, que nasceram durante a década de 1990, praticamente junto com a internet, devem saber do que eu estou falando. São pessoas que vivem o mundo das redes sociais, do mobile, e que … Continue lendo Recurso de broadcast do Intelichat
Por mais que seja de conhecimento de todos, é válido relembrar que mais do que nunca, hoje em dia é fundamental que os sistemas e aplicativos integrem-se entre si. Com o Intelichat não é diferente. Além das integrações que são necessárias durante os diálogos dos usuários com os chatbots (o que é suportado por avançados … Continue lendo Intelichat integrado ao mundo via Zapier
O Intelichat acaba de liberar a funcionalidade que suporta o envio, pelo visitante, de mídias (imagens, fotos, vídeos e áudios), arquivos e localização. Esse recurso está disponível para o plano Intelipremium. Algumas características desse recurso: Configuração de tipo de mídia, arquivo ou localização que são permitidos por interação Configuração de mensagem do BOT no caso da … Continue lendo Envio de mídias e arquivos pelos visitantes para os BOTs no Intelichat
Sempre gostei de brincar com as palavras e com os trocadilhos que delas podem ser construídos. Dia desses me deparei com essa palavra que é daquelas raramente utilizada no nosso vocabulário, e percebi que ela pode ser bem apropriada para o mundo dos chatbots. Pensei então em explorá-la em um texto leve, mas orientativo. Espero … Continue lendo Melhor evitarmos os chatbots cabotinos
Depois que os chatbots são colocados em produção e passam a ser executados, uma dúvida que muitas vezes surge é relacionada ao que monitorar, ou, em outras palavras, quais métricas utilizar. Antes de mais nada, é importante lembrar que a gestão em geral não é uma ciência exata, que tampouco tem fórmulas ou receitas … Continue lendo Intelichat – métricas de BOTs que contam
Você já pensou sobre a complexidade de nossa linguagem? Imagine então para os computadores a compreenderem. É...não é nada simples. iFrameResize();
Já passamos do momento de discutir a importância e o impacto dos chatbots no atendimento a clientes e consumidores. O conceito está definitivamente consolidado mundialmente, e começa rapidamente a amadurecer também no Brasil. Costuma-se afirmar que os chatbots apoiam os humanos em diversas de suas tarefas relacionadas ao atendimento. Com a maturidade, vêm a compreensão das … Continue lendo Chatbots apoiando humanos. Ou vice-versa?
A palavra chatbot deriva da combinação de duas palavras, chat e robot, que significa robô, em inglês. Embora chat também seja uma palavra em inglês, dispensa tradução, certo? Quanto a robô, embora não seja uma palavra desconhecida, vale a pena explorarmos algumas definições, já que não existe uma única oficialmente reconhecida. Uma rápida pesquisa no google traz uma definição … Continue lendo Afinal, o que são chatbots e assistentes virtuais?
De uma forma resumida e simplificada, pode-se afirmar que NLP (Natural Language Processing) é um campo da Inteligência Artificial através do qual sistemas atuam conjuntamente para lidar com interações entre humanos e computadores. Embora os conceitos pareçam confusos, existe uma área específica da NLP, preocupada exclusivamente com a compreensão e entendimento da linguagem humana por … Continue lendo Classificação natural de linguagem e chatbots
Podemos resumir a inteligência artificial tomando como ponto de partida uma dentre inúmeras definições, que é genérica e abrangente ao mesmo tempo. Segundo a universidade de Stanford, inteligência artificial é a ciência e a engenharia de construção de máquinas inteligentes, mais especialmente programas de computador inteligentes. É relacionada a utilizar-se computadores para compreender a inteligência … Continue lendo Resumidamente, o que é Inteligência Artificial?
Uma dúvida de muitos: todo chatbot usa inteligência artificial? Indo direto ao ponto: não necessariamente. Existem dois tipos de chatbots, os que são baseados em regras e aqueles que utilizam recursos, técnicas e algoritmos de Inteligência Artificial. Então, de certa forma, isso significa que os chatbots que não usam Inteligência Artificial são menos eficazes, ou inferiores? … Continue lendo Você conhece os tipos de chatbots?
Dependendo de sua idade, talvez você seja uma daquelas pessoas que na infância e adolescência, lá pelos anos 1970 e 1980, era fã de ficção científica. Nesse caso, nem precisamos mencionar que você devia ser fã da famosa série ‘Startrek’. Provavelmente, ainda, você gostava dos livros dos famosos escritores de ficção científica Isaac Asimov e … Continue lendo Você tem ideia de onde surgiu a palavra robô?
Você já ouviu falar em marketing personalizado? Talvez você esteja ciente que vivemos na era da personalização, onde os consumidores esperam atendimento personalizado. Com o marketing não poderia ser diferente. Que tal se cada destinatário de algum conteúdo pudesse interagir e escolher o que deseja consumir? Pois saiba que com o Intelichat isto é possível. … Continue lendo Marketing personalizado