Conheça o broadcast, mais novo recurso do Intelichat

Clientes Intelichat do plano Intelipremium passam a ter ao seu dispor o novo recurso disponibilizado, o Broadcast. Broadcast pode ser traduzido livremente em português como "mensagems de assinatura", consistindo no envio programado de mensagens para grupos de destinatários. No caso do Intelichat, o broadcast permite o envio de conteúdo para o Facebook messenger. As mensagens a serem … Continue lendo Conheça o broadcast, mais novo recurso do Intelichat

Sobre a nova política do Facebook para broadcasts

Após o recente e amplamente divulgado escândalo de vazamento de dados da empresa Cambridge Analytica, o Facebook mudou vários termos e políticas, o que inclui também a autorização de envio de mensagens de assinatura, também conhecidas como broadcast. Esse recurso consiste em enviar-se mensagens, via messenger, a grupos de usuários. Além da avaliação e aprovação do … Continue lendo Sobre a nova política do Facebook para broadcasts

Melhorias de usabilidade e identificação de funções no editor de fluxos

Novos botões no editor de fluxo de diálogo Novos botões foram disponibilizados no editor de fluxo de diálogo para facilitar o acesso a funções importantes, além de disponibilização de novas funções para execução do BOT na web e no Messenger, a partir do editor. O botão “Desativar dicas” permite desabilitar uma função que ajuda na … Continue lendo Melhorias de usabilidade e identificação de funções no editor de fluxos

Passando parâmetros para BOTs via código do Messenger ou QRCode

Uma nova funcionalidade foi disponibilizada no Intelichat, permitindo a passagem de um parâmetro para o BOT, quando o mesmo for acionado pelo código de Messenger ou por QRcode. Além disso, um QRCode pode agora ser usado para acionar um BOT Messenger. Isso pode ser muito útil, por exemplo, para acionar um BOT via leitura do … Continue lendo Passando parâmetros para BOTs via código do Messenger ou QRCode

Envio de mídias e arquivos pelos visitantes para os BOTs no Intelichat

O Intelichat acaba de liberar a funcionalidade que suporta o envio, pelo visitante, de mídias (imagens, fotos, vídeos e áudios), arquivos e localização.  Esse recurso está disponível para o plano Intelipremium. Algumas características desse recurso: Configuração de tipo de mídia, arquivo ou localização que são permitidos por interação Configuração de mensagem do BOT no caso da … Continue lendo Envio de mídias e arquivos pelos visitantes para os BOTs no Intelichat

Chatbots apoiando humanos. Ou vice-versa?

Já passamos do momento de discutir a importância e o impacto dos chatbots no atendimento a clientes e consumidores. O conceito está definitivamente consolidado mundialmente, e começa rapidamente a amadurecer também no Brasil. Costuma-se afirmar que os chatbots apoiam os humanos em diversas de suas tarefas relacionadas ao atendimento. Com a maturidade, vêm a compreensão das … Continue lendo Chatbots apoiando humanos. Ou vice-versa?

Afinal, o que são chatbots e assistentes virtuais?

A palavra chatbot deriva da combinação de duas palavras, chat e robot, que significa robô, em inglês. Embora chat também seja uma palavra em inglês, dispensa tradução, certo? Quanto a robô, embora não seja uma palavra desconhecida, vale a pena explorarmos algumas definições, já que não existe uma única oficialmente reconhecida. Uma rápida pesquisa no google traz uma definição … Continue lendo Afinal, o que são chatbots e assistentes virtuais?

Classificação natural de linguagem e chatbots

De uma forma resumida e simplificada, pode-se afirmar que NLP (Natural Language Processing) é um campo da Inteligência Artificial através do qual sistemas atuam conjuntamente para lidar com interações entre humanos e computadores. Embora os conceitos pareçam confusos, existe uma área específica da NLP, preocupada exclusivamente com a compreensão e entendimento da linguagem humana por … Continue lendo Classificação natural de linguagem e chatbots

Resumidamente, o que é Inteligência Artificial?

Podemos resumir a inteligência artificial tomando como ponto de partida uma dentre inúmeras definições, que é genérica e abrangente ao mesmo tempo. Segundo a universidade de Stanford, inteligência artificial é a ciência e a engenharia de construção de máquinas inteligentes, mais especialmente programas de computador inteligentes. É relacionada a utilizar-se computadores para compreender a inteligência … Continue lendo Resumidamente, o que é Inteligência Artificial?

Você conhece os tipos de chatbots?

Uma dúvida de muitos: todo chatbot usa inteligência artificial? Indo direto ao ponto: não necessariamente. Existem dois tipos de chatbots, os que são baseados em regras e aqueles que utilizam recursos, técnicas e algoritmos de Inteligência Artificial. Então, de certa forma, isso significa que os chatbots que não usam Inteligência Artificial são menos eficazes, ou inferiores? … Continue lendo Você conhece os tipos de chatbots?

Você tem ideia de onde surgiu a palavra robô?

Dependendo de sua idade, talvez você seja uma daquelas pessoas que na infância e adolescência, lá pelos anos 1970 e 1980, era fã de ficção científica. Nesse caso, nem precisamos mencionar que você devia ser fã da famosa série ‘Startrek’. Provavelmente, ainda, você gostava dos livros dos famosos escritores de ficção científica Isaac Asimov e … Continue lendo Você tem ideia de onde surgiu a palavra robô?